Outlet Supervisor

Bergabunglah dengan tim kami di Zuspresso (M) Sdn Bhd di Tangerang Selatan, Banten, dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan momen-momen tak terlupakan melalui kopi berkualitas. Sebagai Outlet Supervisor, Anda akan menjadi pemimpin tim yang menginspirasi, memastikan setiap shift berjalan lancar dan setiap pelanggan merasakan kehangatan dan kualitas layanan terbaik. Bersama kami, setiap cangkir kopi akan memiliki makna dan nilai tambah.

Di Zuspresso, kami percaya bahwa kopi bukan hanya minuman, tetapi juga pengalaman. Sebagai Outlet Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim Anda dalam memberikan layanan yang luar biasa, dari menyajikan kopi dengan sempurna hingga menciptakan suasana yang menyenangkan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman kopi yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin tim dengan semangat dan visi yang kuat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
• Memastikan setiap shift berjalan lancar dan efisien, dengan fokus pada kualitas dan kecepatan pelayanan.
• Menyajikan kopi dengan standar tinggi, menggunakan mesin kopi profesional seperti espresso machine dan grinder.
• Menciptakan suasana yang menyenangkan dan ramah di outlet, sehingga pelanggan merasa nyaman dan ingin kembali.
• Melakukan inventarisasi dan pemantauan stok bahan-bahan, serta memastikan ketersediaan alat-alat yang diperlukan.
• Melaporkan dan menganalisis kinerja harian tim dan outlet untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebersihan outlet, serta protokol kesehatan yang berlaku.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan memberikan saran-saran yang berarti untuk meningkatkan pengalaman mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai barista atau supervisor di industri kopi atau restoran.
• Pemahaman mendalam tentang mesin kopi profesional dan proses pembuatan kopi.
• Kemampuan untuk memimpin tim dan menginspirasi mereka untuk memberikan layanan terbaik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan berbagai macam pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim dan mampu berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mampu membuat keputusan yang tepat.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang manajemen atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait